Resolvemos tus dudas?
Nuestro enfoque está centrado en comprender y responder a lo que tú requieres, brindando soluciones efectivas y prácticas.
Devoluciones
El plazo para cambios o devoluciones es de 30 días naturales desde la fecha de compra.
(Desde el 27 Octubre de 2025 que comenzamos la campaña de Navidad se amplía el plazo de devolución hasta el 15 enero 2026)
Las devoluciones se harán de la misma forma que se haya realizado el pago presentado el ticket de compra.
En caso de poseer ticket regalo el abono se hará con un Vale que no caduca.
Los artículos personalizados no pueden cambiarse ni devolverse.
Incidencias y garantías
En caso de incidencia nosotros tramitaremos la gestión. El proceso no es el mismo para todos los artículos o marcas. Por eso trataremos cada caso de forma singular siguiendo las indicaciones del fabricante. Le informaremos sobre el proceso.
Si el artículo está en garantía es imprescindible que presente el ticket de compra.
Tarjetas regalo
Nuestras tarjetas regalo pueden ser de cualquier importe. No caducan y puede canjearse en una o varias compras.
Tarxeta benvida
Podrás pagar en nuestra tienda con la "Tarxeta benvida" pero únicamente puede utilizarse en tienda física.